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Passen eure Angebote messbar zu euren Zielen – und entwickelt ihr sie gezielt weiter, statt nur auf Zuruf?

Meiste Angebote sind zielgerichtet, Entwicklung ist geplant.

Einige Angebote sind strategisch gedacht, vieles läuft nebenbei.

Wir bieten vieles an, ohne klare strategische Ausrichtung.

Angebote sind strategisch ausgerichtet und werden gezielt weiterentwickelt.

Sind eure Preise marktorientiert kalkuliert – und passen sie wirklich zur Kaufkraft eurer Zielgruppe?

Preise entstehen nach Gefühl, ohne klare Kalkulation.

Preise sind meist passend, Feinjustierung fehlt.

Es gibt grobe Überlegungen, aber keine fundierte Strategie.

Preise sind fundiert, marktgerecht und auf Zielgruppen abgestimmt.

Sind eure Angebote und AGB so klar und verständlich formuliert, dass es keine Interpretationsspielräume mehr gibt?

Bedingungen meist verständlich, Kundenzufriedenheit in Ordnung.

AGB vorhanden, aber schwer verständlich, Erwartungen teils unklar.

Bedingungen klar, rechtssicher, kundenfreundlich, hohe Zufriedenheit.

Keine klaren AGB, viele Missverständnisse, Erwartungen selten erfüllt.

Steuert ihr eure Umsätze aktiv – und überprüft ihr sie regelmäßig anhand klarer Kennzahlen?

Wir steuern unsere Umsätze aktiv anhand definierter KPIs.

Wir erfassen einige Zahlen, nutzen sie aber kaum zur Steuerung.

Die wichtigsten Kennzahlen sind bekannt und werden punktuell genutzt.

Umsatzentwicklung passiert eher zufällig, ohne klare Zahlen.

Erleben eure Kunden wirklich eine durchgängige Kommunikation – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur Entscheidung?

Einige Stationen sind gut, aber oft fehlt der rote Faden.

Kundenreise ist durchgängig klar, konsistent und anregend.

Kommunikation ist überwiegend stimmig, teils noch unklar.

Es gibt keinen klaren Ablauf – jeder Kunde erlebt etwas anderes.

Wie gut sind eure Angebote wirklich auf die konkreten Bedürfnisse eurer Kunden abgestimmt – und versteht man den Nutzen auf Anhieb?

Wir bieten, was wir haben – ohne klare Ausrichtung auf Kundenbedarf.

Angebote sind meist passend und verständlich, Optimierungspotenzial besteht.

Wir kennen unsere Zielgruppe grob, die Angebote sind nicht immer passend.

Unsere Angebote sind treffsicher, verständlich und nutzenorientiert formuliert.

Spiegeln eure Leistungen klar eure Stärken wider – und ist der Fokus für Außenstehende erkennbar?

Unser Portfolio ist klar, fokussiert und zeigt unsere Stärken deutlich.

Die Hauptangebote sind stimmig, kleinere Leistungen könnten besser passen.

Unsere Produktpalette ist unübersichtlich und wenig fokussiert.

Einige Angebote sind stark, vieles ist aber noch unklar.

Setzt ihr Zusatzangebote gezielt ein – und ist euer Alleinstellungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb wirklich sichtbar?

Einige Zusatzangebote sind erfolgreich, Differenzierung ist erkennbar.

Es gibt erste Ideen, aber noch keine konsequente Umsetzung.

Wir nutzen gezieltes Upselling und haben starke Alleinstellungsmerkmale.

Zusatzangebote und klare Vorteile gegenüber Mitbewerbern fehlen.

Bewertet ihr Investitionen konsequent anhand messbarer Kriterien wie dem ROI – oder entscheidet ihr oft noch aus dem Bauch heraus?

ROI wird berechnet, aber nicht immer konsequent genutzt.

Wir entscheiden Investitionen ohne klare Bewertung.

Investitionen werden regelmäßig anhand des ROI bewertet.

ROI ist bekannt, wird aber kaum eingesetzt.

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Sind eure Preise marktorientiert kalkuliert – und passen sie wirklich zur Kaufkraft eurer Zielgruppe?

Sind eure Angebote und AGB so klar und verständlich formuliert, dass es keine Interpretationsspielräume mehr gibt?

Steuert ihr eure Umsätze aktiv – und überprüft ihr sie regelmäßig anhand klarer Kennzahlen?

Erleben eure Kunden wirklich eine durchgängige Kommunikation – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur Entscheidung?

Wie gut sind eure Angebote wirklich auf die konkreten Bedürfnisse eurer Kunden abgestimmt – und versteht man den Nutzen auf Anhieb?

Spiegeln eure Leistungen klar eure Stärken wider – und ist der Fokus für Außenstehende erkennbar?

Setzt ihr Zusatzangebote gezielt ein – und ist euer Alleinstellungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb wirklich sichtbar?

Bewertet ihr Investitionen konsequent anhand messbarer Kriterien wie dem ROI – oder entscheidet ihr oft noch aus dem Bauch heraus?

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